Společnost SIL Servis Partner a.s. byla
založena v roce 1999 s původním názvem SIL Eastern Europe. Základní
činností je zajišťování komplexních služeb v oblasti oprav a
servisu výpočetní techniky včetně periferních zařízení jak v době
záruky, tak i po jejím uplynutí. V současné době patří SIL Servis
Partner k největším nezávislým opravárenským společnostem výpočetní
techniky v České republice. Nabízíme své služby širokému spektru
klientů od výrobců a distributorů výpočetní techniky až po koncové
zákazníky. Díky kvalitnímu systému dopravy zásilek tvoří naše
zákazníky firmy i koncoví uživatelé z celé České republiky a
Slovenska.
Převážnou část opravovaných produktů tvoří notebooky, netbooky,
tablety, mobilní telefony, osobní počítače, LCD monitory k PC, LCD
a plazmové TV, tiskárny a dataprojektory. Největší důraz klademe na
rychlost a kvalitu oprav, čímž dosahujeme velké spokojenosti našich
zákazníků. K opravám v našich servisních střediscích používáme
moderní měřící, diagnostickou a pájecí techniku. Naši technici mají
vysokou odbornost, dlouholeté zkušenosti a jsou vyškoleni u výrobců
či dodavatelů. Poskytujeme také odbornou konzultaci technických
problémů našich zákazníků.
Naším hlavním cílem je poskytovat zákazníkům takové služby, aby
pocítili v co nejmenší míře případné problémy s poruchami své
výpočetní techniky. V našem servisním středisku pracuje 18 techniků
provádějících opravy a naše kapacita je přes 2.000 oprav měsíčně,
přičemž jsme schopni tuto kapacitu v případě potřeby okamžitě
navýšit. Centrála společnosti sídlí v Ostravě.
Provádíme sběr vadného zboží přímo u zákazníka prostřednictvím
přepravní společnosti. Těmito způsoby dovedeme pokrýt celé území
České republiky a Slovenska.
Společnost SIL Servis Partner zajišťuje také RMA služby pro koncové
uživatele. Tato služba je vhodná pro ty výrobce, kteří mají jeden
centralizovaný servis pro více zemí, ve kterých pak poskytují
záruční výměny prostřednictvím lokálních partnerů. Svým partnerům
nabízíme rovněž služby profesionálního helpdesku (technická podpora
pro zákazníky).
Od roku 2007 jsou servisní služby, poskytované společností SIL
Servis Partner, certifikovány v rámci systému managementu jakosti
dle normy ISO 9001.

Doplňky a náhradní díly k
notebookům Objednávka svozu zásilky k
reklamaci