| Délka záruky: | standardně 2 roky, baterie 1 rok |
| Standardní vyřízení reklamace: | oprava v servisním středisku |
| Dostupné supportpacky: | Prodloužení záruky na 3 roky |
| Technické dotazy: | tech@sil.cz |
| | 596 253 688, 596 253 689 |
| Stránky výrobce: | Premio |
| Zadání reklamace: | Formulář pro zadání reklamace |
Standardní reklamace
Standardní reklamace notebooku Premio je prováděna formou opravy v servisním středisku. Náklady na dopravu vadného notebooku do servisního střediska hradí zákazník, náklady na dopravu opraveného notebooku zpět hradí servisní středisko.
Notebook je nutné dodat v originálním přepravním obalu včetně polystyrénových výstelek, jinak může dojít k poškození v průběhu přepravy. V případě, že již originální obal nemáte k dispozici, je možné použít náhradní obal, který chrání notebook
proti poškození stejně jako obal originální.
Servisní středisko nezodpovídá za škodu na notebooku, která vznikla v průběhu přepravy vinou použití nevhodného přepravního obalu nebo nevhodného způsobu zabalení. Spolu s reklamovaným notebookem je nutné doložit kopii záručního listu nebo jiného dokladu,
který prokazuje platnost záruky. Na dokladu musí být vyznačeno datum prodeje, výrobní číslo notebooku a délka poskytnuté záruky.
Servisní středisko není zodpovědné za ztrátu dat v průběhu opravy nebo přepravy notebooku. Doporučujeme Vám provedení zálohy důležitých dat před odesláním nebo předáním notebooku k reklamaci. V případě, že v rámci záruční opravy dojde k výměně pevného disku notebooku, nemůže být vadný pevný disk vydán uživateli zpět, protože je servisní středisko povinno jej vrátit výrobci.
Prodloužení záruky na 3 roky
U notebooků značky Premio lze rozšířit platnost záruky ze 2 na 3 roky zakoupením Support Packu. Support Pack, kterým se prodlužuje platnost záruky ze 2 na 3 roky, musí být zakoupen a registrován dle pokynů v něm uvedených do 90-ti dnů od zakoupení notebooku, pro který je určen. Pokud nedojde k registraci v uvedené lhůtě, nebudou poskytnuty
požadované opravy v rámci záruky zdarma. Po správné registraci Support Packu máte právo na 3 roky (36 měsíců) servisních prací a výměnu náhradních dílů v rámci odpovědnosti za vady prodaného zboží zdarma. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii notebooku.
Odkaz na formulář pro zadání reklamace
|
|
